منذ سبع سنوات تغيرت حياة أم محمد وعائلتها بفعل الأزمة حيث اضطرت إلى مغادرة منزلها في محافظة الحسكة حاملة على عاتقها مهمة تأمين مستلزمات أبنائها ورعايتهم في جميع النواحي، مهمةٌ وجدت الهلال الأحمر العربي السوري فرع السويداء يُعينها على القيام بها من خلال توفير الرعاية الصحية لهم عبر فريق العيادة المتنقلة الذي يزور مكان إقامتهم الحالي في السويداء بشكل دوري.